Mission TIC & PME : Donner aux PME l’accès à l’économie numérique

Le serpent de mer revient ;-)

Présentation du programme national "Donner aux PME l'accès à l'économie numérique" :

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 Je voudrais maintenant revenir en détails sur le volet du programme « Compétitivité et performance » consacré à l’ « économie numérique » 
- Je l’ai dit, le développement des usages des technologies de l’information et de la communication dans les PME et les TPE est aujourd’hui une opportunité parce que ces nouveaux usages sont sources réduction de coûts, de gains de productivité, d’innovation dans les produits, dans les modes d’organisation et de commercialisation… 
- Bref, c’est un levier de compétitivité pour toutes nos entreprises. 
- L’utilisation de ces nouveaux outils apparaît aussi de plus en plus comme une nécessité incontournable pour nos entreprises dont les interlocuteurs (fournisseurs, clients, donneurs d’ordres, administrations) demandent, voire imposent toujours plus de dématérialisation. 
- Nous ne pouvons pas laisser nos PME et TPE manquer le « rendez-vous de l’économie numérique » dont dépend leur compétitivité et dans certains cas leur pérennité. 
- C’est pourquoi, la mission « TIC et TPE » a été créée en 2005 sous l’égide du ministère des PME pour dresser un constat et proposer des solutions à cet enjeu fondamental.

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Nous avons beaucoup travaillé ces derniers mois avec Olivier Midière pour formaliser les propositions du groupe de travail que vous retrouverez dans le rapport final qui vous a été remis.

- Ces propositions seront mises en oeuvre, dans les prochains mois, dans un programme intitulé « Entrepreneurs, faites le choix de l’économie numérique » et dont vous découvrez le logo derrière moi.

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Renault Dutreil - 6 mars 2006 - conférence de presse - Palais de Tokyo 

Renaud Dutreil étant quelqu'un de sérieux... peut-être cette nouvelle mission peut faire avancer les choses.

Il faut dire que les chiffres 2005 sont un peu inquiétants, car d'après le rapport du groupe de travail "Mission TIC & PME" présidé par Olivier Midière  :

• 70% des TPE (0 à 20 personnes - ~2.400.000 tpe - 97% des entreprises en France) n'utilisent pas de logiciel de gestion pour leur entreprise.
• 35% ne possèdent pas d'accès internet.
• 73% ne possèdent pas de site internet.
• 50% pensent qu'un site internet ne sert à rien.
• 85 % n'utilisent aucun des outils suivants :
  • Catalogues et boutiques en ligne (e-commerce),
  • e-mailing, news-letter, publipostage en ligne,
  • location de logiciels en ligne (ASP : Application Services Provider = FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées),
  • sauvegarde de données en ligne,
  • publicité en ligne,
  • réseau local sans fil,
  • Internet mobile, assistants personnels,
  • agendas partagés,
  • recrutement et formation par Internet,
  • e-sourcing et e-procurement,
  • web conferencing,
  • messagerie instantanée,
  • téléphonie sur IP,
  • télédéclarations,
  • certificat et signature électroniques,
  • lettre recommandée électronique,
  • marchés publics en ligne,
  • dématérialisation des documents,
  • formalités en ligne,
  • intranet, extranet…

Internet sert principalement à envoyer/recevoir des emails, rechercher des informations, un peu pour faire des réservations de voyage et commandes de petites fournitures, et enfin consulter le compte en banque (toujours utile!).... et c'est tout...

Toujours d'après ce rapport (p.38), les freins au développement de l'économie numérique sont les suivants (certains devraient se reconnaître!) :

"(...)

• Les freins inhérents aux dirigeants :
- Manque de visibilité sur les enjeux et les bénéfices des TIC ;
- Pas de compréhension des impératifs de l’économie moderne ;
- Pas de quantification des bénéfices « business » ;
- Doutes sur la valeur ajoutée réelle des TIC ;
- Pas de liens avec les bénéfices personnels ;
- Crainte et résistance au changement ;
- Manque de temps (temps d’utilisation et de formation trop contraignant, le court terme envahit le quotidien, pas de réponse immédiate à mon besoin ou à ma question, alors je zappe…) ;
- Paresse face à l’effort de formation ou d’acquisition ;
- Echecs antérieurs ;
- Pas de contraintes externes perçues alors qu’elles sont bien réelles.

• Les freins inhérents à l’offre :
- Manque de lisibilité et de crédibilité de l’offre ;
- Pas d’interlocuteur compétent disponible à proximité ;
- Pas de conseil ni d’assistance adaptés ;
- Profusion et anglicisation des promesses et des slogans (« e-business », « On demand », « stay connected », « realize potential »…) ;
- Profusion de l’innovation ;
- Mauvaise qualité de services une fois l’achat effectué ;
- Contraintes et coûts de mise en oeuvre (installation, prise en main, haut débit,…) ;

• Les freins inhérents à l’environnement institutionnel :
- Problèmes récurrents de financement ;
- Absence de politique publique à l’échelle nationale ;
- Manque de soutien de l’Etat aux actions locales ;
- Manque de cohérence, de synergie et de mutualisation (communication, outils méthodologiques, bonnes pratiques…) des actions locales.

(...)

En France, améliorer la position compétitive des TPE par une meilleure diffusion des TIC pour favoriser l’éclosion d’un contexte économique propice à l’innovation, à la croissance et à la création d’emplois apparaît bien aujourd’hui comme une priorité nationale.

C’est donc un appel à l’urgence pour le gouvernement français d’insuffler une réelle et nouvelle dynamique en matière de diffusion des nouveaux outils et usages numériques dans nos TPE.

(...)

"

Afin de changer cette situation, le gouvernement vient d'imaginer "le passeport pour l'économie numérique"... modules de formation aux TIC qui seront fournis aux chefs d'entreprise gratuitement.

Le programme prévu est sur le diagramme suivant.

3.5 Millions d'euros par an sur 2 ans vont être consacrés à des actions de sensibilisations, d'améliorations des offres TIC aux TPE, à la pub...

N'oubliez pas d'en profiter lorsqu'elles sortiront (a priori dernier trimestre 2006) et à suivre donc...

Cf. site http://www.pme.gouv.fr/croissance/